Траст

Вернуть переплату

01.06.2014 05:18
2294
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня в данном банке был товарный кредит, взят 09.02.2013 до 09.05.2014г. В апреле месяце я внесла платеж за два месяца, кредит был закрыт 13 мая 2014 года, а 14 мая меня передали коллекторам Русдолга, неделя борьбы с ними закончилась молчанием с их стороны, т.к. справка о погашении у меня была на руках. Переплата по данному кредиту составила 1403,04 копейки. Мне сказали, что я могу снять эти деньги. Естественно я не захотела оставлять банку ничего... В офисе банка мне сказали, что надо открыть счет на мое имя, чтоб получить деньги. Девушки так и не смогли вспомнить, как это сделать, предложили прийти завтра (сама я не с города), на следующий день, у них опять ничего не получилось. Сказали перезвонят. Позвонили, сказали приезжайте, получите деньги, приехала, опять что-то не так, придите завтра... Ладно, тут уже дело принципа. Звонят, приходите без очереди, подпишите и получите... Прихожу, надо заверить, жду... Заверили иду в кассу, жду.... Там что не сходится... Жду, ждет такси, мне еще надо уехать с города... Выходят говорят Москва будет разбираться... Приезжаю домой, звоню, Москва говорит, что деньги перечислены - получайте... Звоню опять в отделение банка- ответ "мы работаем над Вашей проблемой, позвоним". Прошла неделя - тишина. Видать придется через суд.... Пожелание банку - провести аттестацию сотрудников, или отправить их на курсы ПК. Отзыв - самый худший. Если ответ сотрудник банка, буду благодарна...
Траст
2014-06-05T16:59:00+04:00
Добрый день! Счет, открытый Вам в рамках Договора, ведется на балансе филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва. В связи с этим Вам было предложено открыть счет в филиале НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Хабаровск для перевода на него денежных средств и последующего их получения в кассе офиса Банка в г. Уссурийск. Денежные средства со счета Договора были перечислены на Ваш счет, открытый в филиале НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Хабаровск, 22.05.2014 г. На момент Вашего обращения в офис с целью получения денежных средств со счета возник временный сбой, который не позволил завершить операцию выдачи средств со счета. Ждем Вас в офисе Банка для проведения операции выдачи средств со счета. Также денежные средства со счета Вы можете перевести по внешним реквизитам через систему «TRUST ONLINE». Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка