Хоум Банк

Не работает отправка одноразовых паролей

02.06.2014 05:55
2123
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Стабильно и регулярно перестает работать доставка одноразовых паролей по СМС. Уже не в первый раз повторяется ситуация, когда СМС или вообще не приходят, или приходят с большим опозданием. Только за последнюю неделю доставка СМС не работала дважды. Проблемы наблюдаются как у меня, так и у моей жены (у нее тоже дебетовая карта ХКФ). Может не работать подтверждение 3DS, может не работать подтверждение при переводе между своими счетами. Техподдержка ничем помочь не может - запрашивают кучу бесполезной информации и предлагают ждать и надеяться. Вижу отзыв от 29.05 с такой же проблемой, где банк уверяет, что все исправлено. Так вот, это неправда, проблемы последний раз наблюдались вчера, 01.06. Никому не советую пользоваться картами этого банками и сам откажусь от их использования.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-02T15:35:00+04:00
Уважаемый Алексей, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Сожалею, что у Вас возникли затруднения при получении SMS-уведомлений для подтверждения сделки в интернете. Уверяю Вас, на сегодняшний день нами проведена необходимая работа для того, чтобы все Клиенты могли воспользоваться всем спектром услуг и возможностей кредитной карты. На данный момент, в большинстве случаев, оплата товаров и услуг в сети Интернет проходит успешно. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка