Отвратительный банк!

02.06.2014 17:38
1939
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в банк, чтобы через терминал "Русский стандарт" оплатить последний платеж по кредиту, по совету сотрудников банка, т.к. были майские праздники. Терминал деньги принял, а чек выдал без указания платежа и в чеке указано, что по техническим причинам в проведении операции отказано. Позвонила сотрудникам банка, они сказали повторить внесения денежных средств, я отказалась, т.к. я уже их внесла и дважды вносить не собиралась. Сотрудники сказали написать заявление в отделении банка и тогда просрочки платежа не будет в связи с внештатной ситуацией. А в итоге выставили штраф. Я являлась клиентом этого банка в течение 4-х лет, при этом сталкивалась с постоянными "косяками", думала, что со временем обслуживание улучшится, но стало еще хуже, хамство сотрудников и постоянное вымогательство процентов, вынуждают меня "плюнуть" на этот банк и никогда больше с ним не связываться. Чего и вам рекомендую! :(
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-06-09T12:13:00+04:00
Уважаемая tanyasiverina! Искренно сожалею о возникших неудобствах. В настоящее время по Вашему заявлению от 29.05.2014 подготавливается письменный ответ. К сожалению, в сложившейся ситуации не было достаточных оснований для отмены начисленных в соответствии с Условиями и Графиком платежей плат - http://www.rsb.ru/credits/credits_goods/documents/ Прошу отметить тот факт, что денежные средства были внесены Вами на счет карты «Банк в кармане», нежели на счет кредитного договора. При этом какие-либо заявки на перевод средств, в том числе периодические/отложенные не зафиксированы. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка