Банк «Открытие»

Лучше банка пока не видел

03.06.2014 07:16
1953
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Читаю и не понимаю, откуда такое негативное отношение к банку :o. Я хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках отделения Бин банк/77 Тимирязевский. Отношение к клиентам в этом отделении банка крайне доброжелательное, уважительное. Много раз я обращался с серьёзными проблемами в банк и мне их вмиг разрешали. По горячей линии обслуживание согласен, средненькое, но ведь сотрудники банка в этом не виноваты. И в горячей линии, кстати, тоже есть высококлассные специалисты. Так что я считаю, что вся грязь в адрес ОАО "Бинбанк" и его сотрудников не более чем вымысел обиженного клиента. Вот как-то так. :) [b]Администратор: [/b] Если не секрет, укажите с какими именно проблемами Вы обращались в отделение. [b]1410198713563: [/b] Здравствуйте Александр! Я обращался лично к Вам, если мне не изменяет моя память по вопросу связанному с испорченной банковской карточкой. Мне необходимо было уезжать вечером в Магнитогорск, а карточка как назло поломалась. До поезда оставалось несколько часов и вы оперативно помогли мне снять наличность с помощью интернет банкинга. Большое Вам спасибо. Есть и другие вопросы с которыми я обращался но мне не хотелось бы, уж простите, писать о них здесь. С уважением, Св-тков Кирилл.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-06-03T10:54:00+04:00
Уважаемый 1410198713563! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв и за лестные слова в адрес сотрудников нашего офиса. В нашей работе мы действительно сталкиваемся с трудными ситуациями и проблемами, которые мотивируют Клиентов оставлять, в том числе, негативные отзывы о Банке. Увы, это неизбежно в работе любого крупного банка. При этом мы прорабатываем каждое обращение, постоянно оптимизируем наши системы, продукты, повышаем уровень сервиса. И обязательно предоставляем нашим Клиентам обратную связь, в связи с чем нам удается решать большинство возникающих проблем и разъяснять возникшие у Клиентов вопросы. Рады, что Вы оценили уровень предоставляемого нашим Клиентам сервиса, и обслуживание в офисе Банка для Вас удобным и комфортным. Мы обязательно передадим Ваш отзыв отмеченному Вами сотруднику и его руководству и уверенны, что для них это будет дополнительным стимулом и дальше предоставлять Клиентам высокий уровень сервиса. Надеемся, что дальнейшее обслуживание также будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами свои мнением. И отличного Вам дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка