Нет ответа на обращение от 9 апреля 2014 (через e-mail и сайт банка)

03.06.2014 10:30
3318
1
Оценка
2
Отзыв проверен
9 апреля 2014 в 20:47 на электронный адрес complaint@psbank.ru было отправлено обращение (претензия) по работе менеджера ДО «Московский» Санкт-Петербургского филиала Промсвязьбанка. Также, обращение было продублировано через форму сайта. 10 апреля в 17:39 мне поступило смс-сообщение от банка с текстом: "Ваш отзыв принят в работу. Срок рассмотрения до 30 дней". До настоящего момента никакой обратной связи не было, ответа на обращение предоставлено не было. Прошу объяснить причины такого длительного рассмотрения и предоставить ответ. 3 июня 2014 в 9:51 на адрес complaint@psbank.ru повторно направлен текст претензии. При необходимости могу продублировать полный текст обращения по любому указанному Вами каналу связи.
ПСБ
ПСБ
2014-06-03T21:29:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Ваши обращения получены, по ним проводится работа. От лица Банка приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.08%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка