Кошмарное обслуживание

Санкт-Петербург. Взяла кредит, выплачивала его через отделение банка на Невском. Мне удобно оплачивать днем, я выбрала на сайте отделение банка, где нет обеденного перерыва. Выяснилось, что такое отделение на Невском. Приехала. Попытка оплатить не удалась, все кассиры ушли кушать. На мой резонный вопрос почему они ВСЕ кушают, мне никто не смог ответить. Позвонила в справочную службу банка, где мне посоветовали оплатить на Лиговском. На следующий день на Лиговском сказали, что они работают только с юридическими лицами, почему в справочном этого не знали - непонятно. На третий день в справочном мне порекомендовали поехать и до семи заплатить на Дыбенко, в Меге. Я пришла туда около шести, по отделению банка одиноко бродила барышня, и на мой вопрос об принятии оплаты с возмущением сказала, что "вообще-то кассиры у нас работают до пяти!". (Я не в удовольствие по городу бегаю, работа у меня разъездная.) После мне уже начислили проценты за просрочку, я выбрала день и приехала к 10 в отделение на Невском, оплатила кредит, и стала жить дальше спокойно. НО, через пару дней мне звонят и говорят, что у меня задолженность! Предложили поехать в отделение на Невском разобраться. Я выбрала время, приехала. Выяснилось, что оператор просто забыла мне выставить проценты в счет, который я оплачивала, объяснить почему она это сделала она не смогла, и только возмущалась и распечатывала мне бумажки с дебетами-кредитами, где указаны эти мои проценты. Впечатление о банке жуткое, странная процедура выписывания бумажки на оплату, где все клиенты - и которым просто надо эту самую бумажку получить, и те, которым предстоит получасовая процедура оформления карт - сидят в одной очереди и идут к одному оператору, хамство кассиров, полная безответственность ВСЕХ сотрудников - от операторов банка, до операторов справочной службы. Чем так работать - лучше не работать вообще. Погашу кредит - и более сотрудничать с данным учреждением не буду.