Банкомат проглотил деньги, банк их не возвращает

03.06.2014 14:17
3077
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 29 мая в 16-50 я попыталась положить на карту VISA momentum № 4276********5045 3000 руб в терминале № 857413 находящемся по адресу: МО, г. Фрязино, проспект Мира, 22, уличный модуль. Я положила 3 купюры по 1000 руб и новую, немятую купюру 500 руб. 500 руб терминал не принял, сделал возврат. Купюра не вышла, а загнулась вниз (ее было видно в щелку). Я ее подцепила ключом, вытащила. После этого терминал сообщил, что готов к обслуживанию следующего клиента. Чек об операции я не получила. И карту терминал не отдал. В достоверности моих слов можно убедиться просмотрев видеозапись с терминала. Я позвонила на горячую линию в 16-55, написала заявление в ближайшем отделении СБ, получила новую карту. Несколько раз звонила на горячую линию. Мне отвечают, что заявление будет рассматриваться месяц и возврат денег не гарантируют. Пожалуйста, верните мои деньги в размере 3000 руб. Они мне очень нужны. Это не накопления, я осталась без средств к существованию, т.к. клала деньги чтобы перевести ребенку в другой город. Необходимую сумму я перевела через оператора, но мне с маленькой дочкой не на что жить. Сегодня получила ответ на заявление, что срок рассмотрения моего заявления увеличился.
Вилина
2014-06-07T23:41:00+04:00
Совершенно неожиданно вернули деньги на карту. Желаю и всем пострадавшим скорейшего разрешения такой неприятной ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка