Это переписка с онлайн-консультатном Банка. Выношу на ваше суждение!

03.06.2014 15:58
2226
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Влад задает вопрос: с Кристиной возобновить связь возможно? у Вас онлайн консультант (программа) работает неадекватно, постоянно разрывается связь Пожалуйста, ждите. Вам ответит первый освободившийся оператор. Текущая загрузка (запросов): 23. На связи Ольга Оператор 232 из отдела Обслуживание физических лиц. Ольга: Здравствуйте, что вы хотите уточнить? Вы: ну засада с Вами. И так... Я в Анапе, тут есть Ваше отделение, хотел разместить вклад. Ольга: минуту... Ольга: г. Анапа, ул. Терская, д. 60 / ул. Красноармейская, д. 28. Вы: при подписании договора вклада Ваши сотрудники отказались предоставить доверенность заверенную на того человека, который подписывал договор вклада со стороны банка. Да я знаю где отделение. Вы: насколько правомерно поведение сотрудников? Это распоряжение по банку: скрывать информацию на сотрудников, которые оформляют договор вклада? Ольга: Влад, если у вас есть какие-то претензии к сотрудникам нашего банка вы можете оставить жалобу в офисе банка, либо на сайте банка в разделе обратная связь, либо обратиться на телефон горячей линии 8800-775-75-75. Вы: а Вы для чего тут сидитЕ? Ольга: я ответила на ваш вопрос. Вы: и на этот номер я звонил сразу же - там мне сказали, что нужно жаловаться (внимание!)- начальнику этого допофиса! Т.е. жаловаться ему на него же самого! Вы: у меня такой вопрос: тоже самое происходило в банке "Западном" за пару месяцев до отзыва лицензии у него. Зачем скрывать информацию если у вас все легально, законно и честно? Вы: возможно и у Вас проблемы? Не держите греха на душе, скажите правду: у Вас тоже скоро лицензию отнимут? Вы: у меня есть несколько знакомых с вкладами в Вашем банке. Им уже стоит рекомендовать их забирать? Ольга: Наш банк работает в стабильном режиме и зарекомендовал себя с лучшей стороны по вкладам! Вы: почему тогда скрываете инфу? Вы: БанкПроектногоФинансирования, тоже не давал инфу на сотрудников, подписывающих договор вклад. В Новосибирске потом оказалось, что все вклады эти не были в АСВ застрахованы, они вообще прошли мимо кассы банка! Ольга: Личные данные наших сотрудников, считаются банковской тайной! мы можем предоставлять только наши имена и операторские номера! Вы: я думаю, что нужно будет это написать на banki.ru, про Ваш банк. Правильно же? Вы: я Ваш номер и имя не спрашиваю! Но когда Вы отдаете деньги человеку при выдаче кредита, то Вы тоже не спрашиваете его личные данные? Вы: в МастерБанке вообще за ночь уничтожили все файлы с вкладчиками. Вы: а если у Вас там мошенники сидят, что очень похоже на то, то где их потом ловить? Ольга: Я повторюсь, если у вас какие-то претензии то, вы можете оставить жалобу в офисе банка, либо на сайте банка в разделе обратная связь либо обратиться на телефон горячей линии 8800-775-75-75. Вы: я повторяю: в офисе банка отказываются принимать претензию, по указанному телефону тоже отказываются, на сайте банка в обратной связи не рассматривают обращения. Скажите мне свой номер? Я на banki.ru, тогда напишу отзыв о вас. Ольга: мой операторский номер указывается в диалоге с вами! Вы: ок. Ольга: Я закрываю чат, вы сможете возобновить общение, когда вам будет удобно. Спасибо, что обратились к нам! До свидания! Ольга закрывает чат. Щелкните здесь для продолжения разговора или нажмите кнопку «Закрыть». Таким образом, банк закрыв информацию о лицах, подписывающих договор вклад, ставит под вопрос легитимность такого договора. Зачем скрывать, то что обязательно для любого договора? Это вопрос, который имеет ответ: банк рискованный, вероятно совершение мошеннических действий.
Траст
2014-06-06T10:55:00+04:00
Добрый день! Копии доверенностей с правом подписи договора вклада на сотрудников размещены в офисе Банка в папке «Информация по вкладам», которая находится в доступном для Клиентов месте. Также сотрудники офисов предоставляют доверенности на совершение операций по первому требованию Клиентов. НБ «ТРАСТ» (ОАО) эффективно работает на банковском рынке и обладает высокими кредитными рейтингами. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017