Банкомат не до дал денег

03.06.2014 16:04
2530
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Райффайзенбанка уже много лет. Проблем с обслуживанием в банкоматах не было никогда. Но тут Райффайзенбанк скооперировался с Росбанком. Поневоле пришлось пользоваться широко распространенными по Москве банкоматами «дружественного» банка. Хочу заметить, что банкоматы Росбанка выглядят очень дешево. Могу предположить, что Росбанк решил на банкоматах сэкономить, а в последствии и заработать. Месяц назад я снимала в банкомате Росбанка 3000 рублей. Никогда не понимала людей, которые считают деньги у банкомата – это же Банкомат! Но получив сальные 500 рублевые купюры, с удивлением развернула их в руках. Одной купюры не хватало. Я тут же позвонила по указанному на банкомате телефону. Мне посоветовали обратиться в отделение Райффайзенбанка и написать заявление. Что я и сделала (потратив при этом свои нервы и время). По прошествии обещанного месяца, мне перезвонили и сообщили, что Росбанк провел расследование и не выявил факта выдачи мне неполной суммы. Резюме. Лично мне и до этого было противно пользоваться банкоматами Росбанка. А после этой истории очень захотелось расстаться и с Райффайзенбанком – этот банк не может защитить своих клиентов. Но куда идти? Дорогой Раййффайзен банк, с такими «партнерами», как Росбанк, Ваша репутация и имидж сильно страдают. Дорогие клиенты банков, будьте бдительны, банкоматы тоже ошибаются! По возможности, избегайте банкоматов Росбанка.
Росбанк
Росбанк
2014-06-16T18:14:00+04:00
Уважаемая Галина, Прежде всего хотим принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уделяем большое внимание усовершенствованию работы банкоматов, однако из-за круглосуточного использования техника может дать сбой. Совершенная Вами операция по снятию денежных средств в банкомате нашего Банка отражена как успешная. Банк принял решение возместить Вам запрошенные денежные средства в связи с обнаружением в банкомате излишков. 11.06.14 необходимая сумма была направлена в банк-эмитент Вашей банковской карты для зачисления на Ваш счет. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024