Координально поменялось отношение к данному банку...

(со страницы сына) Добрый день! Являюсь клиентом банка на протяжении многих лет. Всё всегда было хорошо, брала потребительские кредиты и всегда вовремя все выплачивала! Получилось так, что мне довелось воспользоваться сразу двумя кредитами, договор №2185051782, от 09.11.2013 г., и договор №2172593714, от 07.05.2013 г. последний платеж по договору 2185051782 попадал на майские праздники, поэтому пришло смс о просьбе произвести платеж заранее! 11 апреля 2014 г. платеж был произведен, предварительно я позвонила в банк и уточнила оставшуюся сумму долга, которая составляла 2839 рублей. И что происходит? Платеж по договору 2185051782 почему-то поступил в оплату по договору 2172593714... с какой стати? Начали поступать звонки из банка, сотрудники некомпетентные, толдычут одно и то же, что не доплата, что нужно оплатить, один из них сказал, что банк вообще, что хочет, то и творит, куда захочет перевести деньги, туда и переведет... Все шесть квитанций на руках! В месте, где оформляла кредит сотрудница банка сказала, что все платежи произведены вовремя и правильно! Чтоб разобраться, звонящие сотрудники говорят ехать в офис банка, а это извините в 100 км от меня, и почти 1000 р. расход на эту поездку. И с какой стати я должна исправлять ошибки недобросовестных сотрудников банка? Приходят смс о том, что мне начисляются штрафы. С какой стати? Для чего тогда нужны эти номера договоров, графики платежей, если банк творит произвол и не признает своих ошибок?! Такими методами работы банк может растерять всех своих ДОБРОСОВЕСТНЫХ КЛИЕНТОВ! Оценка вполне обоснована, хотя являюсь клиентом вашего банка уже 7 лет! Як-ва Н. М. [b]Администратор: [/b] Каким образом Вы оплачивали кредит? [b]pashok3186: [/b] Через Евросеть!