Оценка
Отзыв проверен
24 апреля оплачивала кредит по карте через банкомат филиала Национального банка Траст в городе Георгиевске, по улице Батакская 14. Банкомат взял деньги, а квитанцию не выдал, прошла тут же в отделение банка написала заявление, сотрудницы банка сказали, что в течение 10 дней проблема будет решена и деньги переведут на счет карты.
Вот уже 4 июня проблема все еще висит в воздухе, звонят каждый день с отдела взысканий, начислили штраф, требуют оплатить еще раз! Не имею возможности оплачивать по два раза в месяц! Может быть мне еще банкомат ваш починить?! Звоню на горячую линию, говорят заявление на рассмотрении, контингент в филиале ни за что не несет никакой ответственности, на все мои вопросы ответ один, ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ! Вы издеваетесь что ли? Ни с одним банком у меня столько проблем никогда не было! Я В ШОКЕ! :o
Траст
2014-06-05T12:27:00+04:00
Добрый день! Денежные средства, удержанные банкоматом, зачислены на Ваш счет. На настоящий момент Банком по карте проводятся мероприятия по отмене задолженности, возникшей в результате сбоя в работе банкомата. Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)