Выпуск пластиковой карты

2 мая банкомат съел мою карту, после чего мне в техподдержке сказали, что быстрее заказать перевыпуск карты, чем выловить человека, который вытащит карту из банкомата. Вечером того же дня зашел на сайт и заполнил заявку на выпуск карты виза классик с индивидуальным дизайном. В форме выбрал день, когда мне должны позвонить и что-то уточнить насчет карты. Никто не перезвонил в течение 5 дней. На пятый день позвонил в службу поддержки, где мне сказали: «Вам должны перезвонить в течение 5 дней, если сегодня не перезвонят – звоните снова, будем жалобу оформлять». Никто не перезвонил в течение еще одной недели. После этого позвонил в филиал, выбранный в форме заявки на создание карты (г. Щелково, 1-й советский пер.). Там мне сказали, что информации никакой по карте дать не могут, и что карты с индивидуальным дизайном делаются в среднем три недели. Я подождал третью неделю, снова позвонил в филиал, где мне сказали, что моей карты нет, и чтобы я перезвонил в конце недели. В конце недели снова карты не было. Позвонил в поддержку – сказали, что они не могут дать никакой информации по карте, порекомендовали звонить в банке периодически. Прошла еще неделя. 20 мая звоню в банк, мне говорят, что карты нет, заявки тоже нет. Порекомендовали создать новую заявку на сайте. Создал, дошел до страницы с сообщением «Ваша заявка принята. Номер 40608769». На следующий день (день, выбранный в форме для уточнения инфы) снова никто не перезвонил. 2 мая позвонил в поддержку и в филиал. Отправляют друг к другу и говорят, что у них никакой информации нет. В филиале, правда, сказали, мол, «перезвоните через два дня, придет выгрузка данных». Сегодня, в среду, звоню им и получаю ответ: «Никаких данных нет, быть может придут через неделю». Такое чувство, что издеваются. До этого никогда не было проблем с банком, а тут, начиная с того, что карту съел банкомат и мне отказались организовать доставку хотя бы до ближайшего филиала, заканчивая тем, что морозят больше месяца уже с изготовлением новой карты. Постарался описать без эмоций.