Ошибка сотрудника!

Здравствуйте. Обращаюсь к сотрудникам банка с просьбой помочь в моей ситуации. У меня оформлен кредит в вашем банке, за то, что нет просрочек подарили кредитную карту, которой я ни разу не воспользовался. Но при оплате ежемесячного платежа по кредиту, сотрудница банка в отделение у метро Преображенская площадь, внесла деньги на кредитную карту, хотя несколько раз объяснил, что у меня есть еще кредитная карта, но внести надо на погашение кредита, на текущий счет дебетовой карты. В итоге, когда я уехал на отдых и находился не в Москве, через интернет-банк узнаю, что средства зачислены на кредитку. Звоню в колл-центр, объяснил ситуацию предложили перевести в интернет-банке, перевел, при этом проверил тариф, где написано, что перевод собственных средств внутри банка между счетами клиента без комиссии. По приезду в Москву узнаю, что за перевод была списана комиссия с кредитной карты 700 руб., т.е. как за снятия денег банка с карты, чего конечно же я не делал. По моим заявлениям в колл-центр и отделение банка по данной ситуации мне сказали, что помочь не могут, возможно сотрудники банка на этом сайте помогут и вернут комиссию на карту. Спасибо. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату ошибочного перевода. [b]От N777:[/b] Апрель месяц, точную дату не могу сказать, по этому поводу я заявлял в колл-центр, заявление было зарегистрировано и писал письменное заявление в банк. В банке все данные есть. Кроме того на карте это единственная операция. К сожалению посмотреть точную дату не могу даже в интернет-банке (показывает только информацию а последние 2 месяца, без разбивки по операциям).