Охранник довёл меня до нервного срыва

04.06.2014 23:39
2537
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Прихожу в банк, а там плохо пахнущие люди стоят на лестнице! Пытаюсь зайти к операционисту охранник не объясняя не пускает, я говорю ему извините там всего три человека и есть свободное кресла для сидения и я могу сесть на одно из них. На что охранник мне сказал нет! А где ваш бейджик? - спросил я охранника, на что он мне сказал его нет он поломался, потом правда сказал что он А-н Алексей (когда я позвонил на горячую линию). В разговоре со мной говорил только на ТЫ, ещё сказал, что он сейчас тревожную кнопку нажмёт и меня увезёт полиция (за что и на каком основании?). Я зашёл и сел на свободное место (я же не скот на площадке стоять). Пока я сидел в зале он там успел народ против меня завести, что вот я такой плохой взял зашёл и сел, а они стоят (люди естественно начали наезжать на меня). Операционист была всего одна и обслуживала ОЧЕНЬ медленно (просмотрите по камерам, если они работали. :) Заведующей уже не было, но она меня всегда пропускала без очереди, так как знала, что я бываю только раз в месяц и мне нужно только снять процент. (сама садилась и обслуживала МОЛОДЕЦ). Вообщем я завязываю с вами сотрудничество, такой сервис мне не нужен! Всегда куча гастарбайтеров, которые переводят деньги. Я и мои близкие и родственники заканчивают с вами сотрудничество и депозиты будем закрывать. Скажите спасибо вашему охраннику. Итог: нервный срыв и давление 200 на 120. Я знаю, что все факты переврут и перевернут так, чтобы выставить меня виноватым, пускай ваше руководство приедет и посмотрит, что там творится! Как всегда сервис обслуживания ниже плинтуса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-16T17:14:00+04:00
Зачтена суммарная оценка по двум отзывам.
НС Банк
НС Банк
2014-06-06T18:16:00+04:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваше обращение. Сотрудники охраны относятся к частному охранному предприятию, с которым у Банка заключен договор на оказание услуг. Руководству охранного предприятия указано на недопустимость подобного отношения к клиентам Банка со стороны сотрудников охраны. В свою очередь, хотим сообщить Вам, что в ближайшее время офис будет дооборудован дополнительными стульями в клиентской зоне для удобства ожидания. Также обращаем Ваше внимание на то, что Банк не имеет права отказать в обслуживании клиентам, обратившимся за любой банковской услугой. Все клиенты обслуживаются в порядке живой очереди. При этом, как Вы сами отметили, «заведующей уже не было, но она всегда пропускала меня без очереди». Это свидетельствует о том, что отношение со стороны Управляющей ДО к Вам особое. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Ваш НС Банк

О банке

Народный рейтинг

75 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
18
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах НС Банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

У меня тут накопительный, открыла пару месяцев назад в офисе. Отделение небольшое, было 3 человека передо мной, в очереди провела около 10 минут. Меня обслуживала Елена... Читать полностью

29.11.2025

Зашёл открыть сезонный вклад

Оценка 5

Зашёл открыть сезонный вклад - прицеливался на «Воплощай мечту». В офисе чисто, прохладно, на стенде - актуальные ставки, в зале есть удобные стулья. Передо мной было два человека... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Здравствуйте!      Вчера, 09 декабря 2024 года, посетил отделение банка на ул. Островитянова, дом 7 с целью оформления выбранных мной банковских продуктов.       Ведущий... Читать полностью

10.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Я человек консервативный и много лет был клиентом одного банка, не буду называть какого, но в последнее время там снизилось качество сервиса и условий обслуживания. Так что я начал... Читать полностью

20.11.2024

Сервисом и услугами банка доволен

Оценка 5

Являюсь клиентом НС Банка несколько лет, с тех пор, когда там оформил карту по работе и хоть уже ее сменил, но обслуживаться здесь продолжаю. Особенно я ценю банк за предлагаемые... Читать полностью

09.10.2024

Хорошие условия для вклада. Оформила быстро и легко

Оценка 5

Перед увольнением решила начать делать финансовую подушку безопасности и положить накопленные деньги на вклад. Искала в разных банках разные варианты, но больше понравились условия... Читать полностью

21.02.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Вчера посетили офис на  Новочеремушкинская ул., 50, Москва , остались очень довольны посещением , и профессиональным отношением менеджеров! Конечно немного далековато от метро... Читать полностью

08.12.2023

Продукты банка