Очень медленное обслуживание

05.06.2014 17:25
1949
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.06 для открытия счета обратилась в отделение на Войковской. Талон получила в 12.17, к специалисту попала только через 55 минут, во многом потому что часть клиентов передо мной не выдержали и ушли. Из 10 "окошек" работало только 4, причем одна из спецов периодически уходила куда-то на улицу. Специалист, к которому я в итоге попала, выглядел измученным, постоянно забывал что-то сделать: снять копию документов, распечатать второй экземпляр договора. Надеюсь, банк всё-таки решит взяться за кадровый вопрос. На дворе 2014 год, и тратить столько времени в отделении на пустяковые операции просто смешно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-06-06T16:33:00+04:00
Добрый день, thnx4nothing! Благодарю Вас предоставленную информацию. Банком обязательно будет уделено внимание данному отделению и проведена соответствующая проверка. И приношу Вас извинения, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Я обязательно передам коллегам информацию, указанную в Вашем отзыве. Надеемся, что в будущем обслуживание в нашем Банке будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Соколова Дарья. ЗАО «Банк Русский Стандарт»
thnx4nothing
2014-06-20T15:41:00+04:00
Проблема решена. Банк связался, объяснил сложившуюся в тот момент ситуацию. В итоге продолжаем сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка