Отвратительная работа

Уважаемое руководство банка, если конечно Вы заходите сюда и читаете, хочу высказать свое мнение про Ваш ДО "Бауманский". Я являюсь предпринимателем, сам инвалид-колясочник. В Департаменте поддержки малого бизнеса при Правительстве г. Москвы, мне посоветовали Ваш банк для обслуживания моего ООО. Дали рекомендацию, что Ваш банк надежный, стабильный, что работают понимающие и отзывчивые люди. 3.06.2014 г. я поехал в Ваш банк отрывать счет для своего ООО. Из списка доп.офисов выбрал более подходящий для меня, это оказался ДО "Бауманский" на ул. Радио, д.24, стр.1. Приехав к офису я увидел, что попасть в помещение офиса для меня нереально, так как нужно преодолеть 10 ступеней. Думаю, Вы понимаете, что на инвалидной коляске это очень сложно. Мой сопровождающий, который привез меня к банку, пошел в офис, объяснить ситуацию и попросить сотрудника, если это будет необходимо, выйти к паркове (к слову сказать, машина наша стояла в метре от ступеней входа. Я сталкивался с разными банками, ВТБ, Уралсиб, ТЭМБР Банк и никогда не было проблемой, чтоб сотрудник вышел к машине, учитывая мою нестандартную ситуацию. В офисе моего сопровождающего отправили к госпоже М-ой Татьяне В-не (она является заместителем управляющего этого ДО). Выслушав объяснение моего сопровождающего, госпожа М-ва ответила "Я никогда ни к кому не выхожу. Если нужно попросите кого-нибудь и пусть кто-нибудь поднимет вашего инвалида сюда". Далее пошло еще "веселее". Выяснив, что мы хотим открыть счет и обслуживаться в этом банке, госпожа М-ва долго допытывала откуда мы узнали про банк, почему именно к ним, как их нашли ведь они находятся в бизнес-центре и т.д. Потом сказала, что для начала нужно "глаза в глаза" пообщаться с руководителем ООО (т.е. со мной), позадавать вопросы, а потом уже они с управляющей будут решать - разрешить открыть счет мне или нет в этом ДО. При этом, госпоже М-ой пояснили, что посоветовали этот банк в Департаменте поддержки бизнесе при Правительстве Москвы. Отношение было такое, словно мы нищие и пришли просить милостыню. Никакой счет конечно мы не открыли. После общения с такими сотрудниками банка остался крайне неприятный осадок. Я хотел вообще больше никогда не обращаться в Ваш банк и все изложить в Департаменте поддержки бизнеса. Но до этой госпожи М-ой я уже общался с одним специалистом Вашего банка из другого ДО. Позвонил ему, поделился впечатлениями. Он посоветовал мне специалиста из своего ДО и я решил все же не менять решения о выборе банка. Во вторник поеду в тот ДО открывать счет. Девушка из того ДО уже вышла на меня, созвонились, списались, все объяснила, выслала весь пакет документов для открытия счета. Отношение просто небо и земля по сравнению с ДО "Бауманский". В отличии от ДО "Бауманский" сразу видно адекватность сотрудников и желание в увеличении количества клиентов. Очень хочется, чтоб таких сотрудников как М-ва было меньше в Вашем банке. Я первый раз видел, чтобы сотрудники банка решали разрешить или нет открыть счет и обслуживаться в банке. Извините за длинное письмо, желаю Вам процветания и удачи!