Не без косяков
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня уже есть ТКС, решил сравнить и попробовать карту Европлан. Условия на первый взгляд лучше, чем у ТКС. У Европлан 10% на остаток против 8% у Тинькова. При том, что в Тинькове карта еще и не кредитная (кредитная - это платно, без плюшек в виде кэшбэка и дохода на остаток), а тут кредитный лимит дали бесплатно. Кредитка как раз может выручить до зарплаты, плюс платить за это не надо. А в Тинькове - раскошелься на комиссию за обслуживание или вклад оформляй.
Вобщем, в конце мая в целях эксперимента оформил заявку на сайте. Перезвонили почти сразу. Это плюс. Но получил я ее только через неделю. Это минус. Курьер из Тинькова приехал буквально на следующий день, а из Европлан ждал неделю. Но зато вежливый, все показал, на все вопрос ответил. Сегодня пытаюсь зайти в интернет-банк. НО! Не получается. Звоню на горячую линию, начинаю объяснять. Девушка не представилась, начала что-то непонятно объяснять про технические проблемы, которые они решают. Вот, сижу, жду, что будет дальше. Поэтому, пока только 3.
Бинбанк Столица
2014-06-09T14:39:00+04:00
Уважаемый Demyan64!
Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нашим Банком и за оказанное доверие.
Действительно, в связи с техническим сбоем, который произошел 05.06.2014, у некоторых клиентов возникали трудности при пользовании Интернет-банком, о чем Вас проинформировал сотрудник Контакт-центра в телефонном разговоре. Данный сотрудник договорился связаться с Вами после того, как проблемы будут устранены.
Технические неполадки были устранены в тот же день, о чем Вам незамедлительно сообщил наш сотрудник.
Мы приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Европлан Банк
Demyan64
2014-06-10T15:57:00+04:00
Спасибо еще раз. Не знаю в подробностях, что за технический сбой у них был, но банк мне сам перезвонил и сказал, что теперт все в порядке и можно использовать интернет-банк в полной мере.
Зачтено