Сбербанк отказывается досрочно гасить потребительский кредит

28.02.2014 в Санкт-Петербурге, Мной был взят потребительский кредит на сумму в 1 500 000 рублей. Брошюра гласила, что я могу гасить кредит в любой день и в любом отделении Сбербанка России. Я регулярно вносил ежемесячные платежи, но настал момент, когда я решил погасить кредит досрочно. Я пришел в отделении внес деньги на свой счет и попросил сделать частичное погашение кредита. Но мне отказали сказав, что это делается только в дату платежа. Позвонив в справочную по телефону 8-800-555 55 50 девушка сказала, что данное действие возможно при написании дополнительного соглашения, так как мой договор не предусматривает погашения в любой день, а только в дату платежа. Больше трех часов сотрудник Сбербанка вместе с начальником отделения пытались найти такое дополнительное соглашение, но это оказалось безуспешно. Я предложил что может если нет возможности частично закрыть кредит, давайте закроем его полностью. Но это без дополнительного соглашения сделать оказалось невозможно. Поэтому мне осталось только написать официальную претензию в отделении. Прошу помочь решить данный вопрос так как мне не хотелось бы переплачивать за кредит лишние 35 000 рублей, а также сообщить сотрудникам 233 отделения Сенная площадь дом 5, где взять то самое дополнительное соглашение. Плохо для такого большого банка, не удалось его повернуть лицом к клиенту. Спасибо, [IMG]https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=273548[/IMG] [IMG]https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=273549[/IMG]