Ошибочное изменение лицевого счета, привязанного к банковской карте

Случилась так, что мне потребовалась банковская карта для получения денежных средств и мне посоветовали воспользоваться услугой Сбера (до этого времени банковских карт на мое имя не было). Я выбрала самый простой вариант карты- VISA MOMENTUM, мне выдали карту и ее реквизиты. Первый платеж на карту прошел успешно а вот со следующим возникла проблема (мягко говоря): Когда «плательщик» сообщил мне о том, что на мою карту поступил платеж, я в ожидании стала отслеживать свои финансы в онлайн режиме. Прошло 3 дня деньги на счет так и не поступили, позвонила в службу поддержки, там ответили, что платежей не поступало. Я связалась с плательщиком и он скинул по эл. почте Платежное Поручение, в котором все реквизиты моей карты были указаны верно. Я взяла это пл. поручение, пошла в то отделение банка, в котором оформлялась моя карта. Девочка в окошке распечатала мне выписку по лицевому счету, в котором было видно, что платеж действительно прошел, но на карту деньги так и не поступили. В общем мне пришлось разбираться в этой ситуации самостоятельно около 2 часов и в итоге выяснилось, что моя карта каким-то непонятным никому способом привязана к ДРУГОМУ лицевому счету, который отличался от моего только на 1 цифру и единственное, что мог предложить мне банк – это пользоваться теперь ИЗМЕНЕННЫМ ЛИЦЕВЫМ СЧЕТОМ и это при том, что он вообще не понятно откуда взялся и кто его открыл на мое ИМЯ. Я очень рада, что деньги все-таки получить мне удалось (т.к. лицевой счет был на мою фамилию), но желание пользоваться услугами СБЕРБАНКА отпало навсегда. :o [b]Администратор:[/b] Уточните дату, когда произошла данная ситуация, а также адрес или номер отделения, где произошла данная ситуация? [b]lunuma:[/b] 05.06.14 Доп. офис №522/0330 В моем заявление на получение банковской карты прописан один лицевой счет, а 5.6.14 выяснилось, что моя карта привязана к другому лицевому счету.