Громадная очередь и один оператор

Сегодня в отделении (примерно в 15 часов) на Красной Пресне была очень большая очередь из 8-9 человек при одном очень медленно работающем операторе. При этом не было начальника отделения на работе с физическими лицами, и всем было все равно на многочасовое ожидание клиентов. По общему телефону банка, сказали, что они ничем помочь не могут, это было решение руководства банка сохранить такую нагрузку на отделения. Предложили мне записаться на определенное время, но ближайшее свободное время было только через 3 дня по всем отделениям Москвы. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, сколько времени вы ожидали обслуживания? [b]cvalentina: [/b] Пока у меня была возможность сидеть в очереди в свой обеденный перерыв, я там просидела 40 минут, за это время обслужили 2 человек (выдача кредитов), дальше я уже не видела смысла ждать и уехала. Расчетное общее время ожидания около 2-3 часов.