Безразличие к клиентам и нежелание работать

Уважаемый voland2305! Примите, пожалуйста, извинения от лица нашего Банка за доставленные описанной в отзыве ситуацией неудобства. Действительно, упомянутый Вами дополнительный офис «Diners Club International» по адресу г.Москва, ул. Арбат, 1 в настоящее время не осуществляет обслуживание. По вопросу организации работы указанного Вами отделения на Багратионовской, нами обязательно будет проведена проверка. Ваше обращение зафиксировано под номером 97094. О результатах проведенной проверки информацию Вы сможете уточнить по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше заявление касательно отказа в обслуживании 06.06.2014 в этом Отделении в настоящее время находится в работе, и ответ на него будет предоставлен указанным в Заявлении способом. Что касается получения неизрасходованного Лимита Виртуальной предоплаченной карты поясню, что для его возврата необходимо в соответствии с Условиями (http://www.rsb.ru/cards/virtual_card/documentation/) написать соответствующее заявление при личном обращении в отделение Банка с паспортом не позднее чем в течение 60 (шестидесяти) дней после окончания срока действия карты или написания заявления о досрочном расторжении Договора. Отдельно отмечу, что в зависимости от способа выпуска Карты может понадобиться предоставление дополнительных документов. Перечень таких документов указывается в соответствующей Публичной оферте ЗАО «Банк Русский Стандарт» о выпуске неперсонифицированной Виртуальной предоплаченной карты - http://www.rsb.ru/cards/virtual_card/documentation/ Надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»