Отличный Банк!

07.06.2014 14:10
1996
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот решила написать отзыв о Банке Хоум Кредит. Недавно со мной произошла неприятная ситуация, у меня в автобусе украли кошелек и документы. В кошельке лежала карта Банка Хоум Кредит, все бы ничего, но самая большая моя ошибка – это пин-код был написан на карте (ну что поделать нет памяти у человека!). Со мной такое произошло первый раз. Я рванула сразу в офис Банка в городе Обнинск. Сотрудники Банка очень оперативно заблокировали мне карту, написали заявление на перевыпуск. Огромное спасибо Управляющей офиса Нелли, которая лично занялась моим вопросом, такое ощущение, что бросила все свои дела и стала мне помогать к сожалению, не запомнила имен операционистов. Они приняли активное участие в моей проблеме. Когда я сказала про пин-код, удивлению со стороны работников банка не было предела! Сотрудники посоветовали больше не пользоваться таким способом запоминания пин-кода и посоветовала различные варианты, как можно правильно записать пин-код, но при этом никто бы не догадался, что это именно он. Слава Богу, что никто не успел воспользоваться моей картой. Еще одна проблема заключалась в том, что мне срочно нужны были деньги, а после заполнения соответствующих документов мне сняли деньги с карты. Очень благодарна коллективу. Приятные люди, не оставляют людей в беде. Прочитала несколько отзывов о банке Хоум Кредит, даже удивлена, на мой взгляд, что сотрудники офиса, что сотрудник Контактного Центра очень вежливые и компетентные, а главное всегда стараются вникнуть в проблему и помочь. Еще раз спасибо ВАМ. [b]От Администратора[/b] Укажите дату Вашего обращения в отделение банка. [b]galina64-ku[/b] обращалась в офис 30 мая.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-07T15:01:00+04:00
Уважаемая Галина, Очень рада тому, что у Вас сложилось столь позитивное впечатление от опыта сотрудничества с Банком Хоум Кредит. Приятно получать подтверждение того факта, что Клиенты ценят нашу работу. Не сомневаюсь, что такие теплые слова служат дополнительным стимулом для сотрудников делать свою работу еще лучше. Мы всегда готовы дать развернутую консультацию, отвечая на вопросы Клиентов, и помочь найти верное решение даже в самых нестандартных ситуациях. Еще раз спасибо Вам за Ваше мнение на нашей работе. Мы приложим максимум усилий, чтобы всегда Вас только радовать своим обслуживанием. С уважением Семченков Михаил Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024