Ужасное сервисное обслуживание!

Добрый день, уважаемые пользователи сайта! Хотела бы вас предостеречь от взятия кредита в этом банке, особенно на данный момент, когда у них идет интеграция с джиимани банком качество обслуживания по 10-бальной шкале на единицу с натягом, причем большим. Никто в этом банке сейчас ни за что не отвечает, никто ничего не знает, и с клиентами работают по принципу "авось пронесет в этот раз". Пользуюсь карточкой банка ДжииМани уже 1,5 года, все было прекрасно, плачу всегда во время по переводу, и тут ДЖии решил перекупить Совком [U]Банк [/U](если можно дать такой статус этому заведению, ибо я всегда считала, что Банк - это организация, куда берут работать профессионалов, обязанных отвечать за каждое свое сказанное слово). Так вот я в связи с потерей этой карты решила ее перевыпустить карту, что же вы думаете? Мало того, что при написании заявления (середина апреля) я попросила и [U]расписалась [/U]за получение карты в отделении Банка, ждала 1 месяц, не выдержала и решила сама позвонить в колл-центр, где мне милым голосом сообщили, что карту перевыпустили на домашний адрес. Никто не спросил меня и не поинтересовался, а может я не хочу получать карту с [U]ПИН-КОДОМ[/U] по почте, как-то не хочется, чтобы была даже малая вероятность того, что ее кто-то сможет воспользоваться. Так я подождала еще пол месяца и решила съездить в Банк (надо отметить, что я так же работаю и на это были только выходные). Естественно я позвонила в колл-центр и одна девушка, кстати также "профессионал", как и должно быть назвала мне неверный режим работы ближайшего отделения, из-за чего я потратила единственное свое воскресное утро, на то, чтобы поцеловать входные двери новоиспеченного СОвКома. Все это время я исправно оплачивала кредит, ничего не имея против, и вот по истечению трех рабочих дней с момента списания платежа, мне на адрес электронной почты поступило письмо, в котором СовКом сообщает мне о том, что у меня якобы, что-то недоплачено. То есть хотя бы скинуть смс они не удосужились, может решили подождать пока у меня штраф накапает (так что люди, которые не особо дружат/нечасто залезают на свою почту, Вы погрязнете в платах за пропуски). Я решила позвонить в службу просрочку самостоятельно, где девушка мне абсолютно безразлично ответила, у вас недоплачен 1 рубль, ВНИМАНИЕ с 2012 ГОДА? Это как? Не знала то в Банках, есть частичное списание платежей, а вот они такие молодцы сейчас ДЖии перекупили и вдруг заметили что РУБЛЯ ТО НЕ ХВАТАЕТ, просто ВОЛШЕБНИКИ. Вообщем, рекомендую никогда с этим банком не связывать до конца года с ними расплачусь, ибо клиентов которые все во время оплачивают их не интересуют. Они мастера только предложения рассылать на то чтобы взять у них кредит, но не на то чтобы потом этого клиента правильно вести и обслуживать как подобает профессионалам. Больше всего конечно поражают их сотрудники, то ли платят им мало, то ли просто не приспособлены они работать с людьми, раз так обслуживают. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату звонка и с какого номера телефона Вы звонили в контактный центр, когда сотрудник Банка предоставил Вам неверный адрес отделения? [b]От louvedt:[/b] Девушка в колл-центре предоставила неверный график работы отделения на Ефремова, 2. Звонок был 05.06.2014, приблизительно в 3 часа дня с телефона 9506ХХХХХХ.