Онлайн помощник не помог, обманули (аналогичная проблема)

У меня ровно 3 года есть СИМка от Билайн, которой пользуюсь очень редко, основное ее состояние - оффлайн. Номер - в дополнительной информации. 18 мая пришло сообщение, адресованное не мне: "Александр Владимирович, 21.05.2014 дата платежа по договору 2186061450. Оплатите 3753,48 руб. СЕГОДНЯ во избежание просрочки платежа. Если Вы уже оплатили, то СМС получили для информации. 88002502588". До этого на протяжении 3 лет никаких звонков и СМС от банка не было. Я написал на сайте Онлайн помощнику об этой ситуации, объяснил суть проблемы, указал свои паспортные данные. Мне ответили, что заявка зарегистрирована и пообещали из базы убрать. Сегодня мне пришла СМС о том, что мне сегодня звонили 4 раза с номера +74957858222, из чего я делаю вывод, что номер до сих пор в базе. Для чего я по просьбе Онлайн помощника указывал паспортные данные? Требую исключить мой номер из базы, провести внутреннюю проверку и наказать виновных, которые: 1. Не удостоверились в том, что указанный неким Александром Владимировичем номер телефона - заведомо ложный; 2. пообещали, что номер будет удален из базы; 3. не удалили номер из базы. [b]От Администратора: [/b] Укажите дату, когда Вы обращались к онлайн помощнику. [b]От Primorets: [/b] Администратор, я уже точно не помню дату обращения к Онлайн помощнику, тогда не было такой задачи. Знал бы что потребуется - сохранил бы всю переписку. Скорее всего, обращение было 19 мая. Сначала я 3 раза пробовал звонить по номеру 88002502588, чтобы объяснить ситуацию об ошибочном номере, но что-то у меня не получилось, и я решил обратиться через Онлайн помощник.