СМС-уведомления

08.06.2014 18:24
2720
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Месяц назад перенес мобильный номер телефона от одного оператора к другому (услуга MNP). Сразу после этого перестали работать смс-уведомления от банка. Я обратился по бесплатному телефону 8-800-333-98-98 с просьбой решить проблему с смс-уведомлениями. Представитель банка мне ответил, что такие проблемы при переносе номера телефона от одного оператора к другому у них наблюдаются, но виновник не банк Авангард, а новый оператор. Посоветовали обратится к новому оператору. Я обратился к новому оператору, и мне ответили, что они никак не могут влиять на отправку уведомлений из банков и необходимо обращаться в банк, тем более что в других банках (например, Сбербанк) проблем с доставкой смс-уведомлений при переносе номера к другому оператору, нет. Очень неудобно без смс-уведомлений нормально пользоваться картой банка (перевод денег, интернет покупки и т.д.). Подскажите, когда вы решите проблему смс-уведомлений при переносе номера телефона от одного оператора к другому?
Авангард
2014-06-10T10:45:00+04:00
Уважаемый клиент, Банк Авангард своевременно направляет все SMS держателям карт Банка либо напрямую, либо через оператора связи МТС. К сожалению, некоторое время назад операторы установили барьеры в шлюзах между собой, рассматривания SMS, получаемые от другого оператора как рекламные (хотя, как известно, SMS Банка Авангард не содержат рекламы, они сугубо информационные). Для решения проблемы в настоящее время ведутся работы по организации SMS-информирования непосредственно тем сотовым операторам, в которые переведены номера. Специалисты Банка Авангард дорабатывают соответствующие сервисы. На данный момент предполагаемый срок внедрения доработки - конец июня. С уважением, АКБ «Авангард»

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка