Два таких разных филиала

7 июня получал страховую выплату АСВ по банку "Огни Москвы" в филиале Сбербанка 1202 в Люберцах. Операционист отказалась выдать сумму наличными без открытия счёта, хотя закон и форма заявления АСВ вполне допускают это. Мне было принципиально важно получить сумму наличными в этот же день, поэтому я согласился и на такой вариант. После моего указания на возможность выделения графы "наличными" в заявлении на выдачу средств мне сказали, что открытие счета - не прихоть сотрудников, а указание [I]"сверху",[/I] и выплаты наличными данное отделение производит только так. Не знаю, чьё это указание, но хотелось бы, чтобы этот некто[I] "сверху" [/I]ознакомился с действующим законодательством по части страховых выплат, вместо того, чтобы напрягать клиентов и загружать работников банка открытием никому не нужных счетов. Кстати, несмотря на то, что выплаты по "Огням" идут не первую неделю, и сотрудники отделения наверняка отработали процесс, зачем-то потребовали договор вклада, хотя страховка выплачивается только по паспорту. А если бы я был в отделении проездом без договора? Отправили бы домой? Есть в реестре по паспорту - получай деньги. Нет - тогда уже давайте подключать договора и другие бумаги, сейчас-то о чем речь? До этого получал выплату АСВ в отделении 1926 в Жуковском - небо и земля. Всё сделали быстро и не навязывали ненужный сервис, люберецким коллегам есть чему поучиться. Нам нужен только ваш паспорт. Как забирать предпочитаете? Наличными? Хорошо, просто ставим галку в заявлении. Проходите в кассу, всё. Свою работу как банк-агент выполнили идеально. Думал, везде уже так научились, но нет... Наверное, у них разные[I] "сверху"[/I].