Банк «Открытие»

Открытие счета

09.06.2014 11:37
2105
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Две недели назад отдали в ОАО Банк "Открытие" пакет документов для открытия счета, уведомив менеджера, что счет нужен срочно для работы. В свою очердь Банк дал гарантию, что откроет счет в кротчайшие сроки. Вот прошло уже 2 недели, информации от Банка об открытии счета, или о невозможности отрыть счет, так и не поступило. Пытаясь выяснить причину, и потратив много времени дожидаясь ответа операторов, мне удалось выяснить, что, оказывается, по нашим документам есть замечания, о которых нас и не собирались уведомлять. И Банк, по всей вероятности, уже убрал наш пакет документов в долгий ящик!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-06-11T10:34:00+04:00
Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв, приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В ответ на обращение от 09.06.2014 г. ОАО Банк «Открытие» (далее - Банк) сообщает, что по описанной Вами ситуации , Банком инициировано внутреннее служебное расследование, в результате которого установлено, что срок открытия счета был увеличен в связи с выявленными замечаниями по документам, от ответственных сотрудников по предоставлению информации о замечаниях получены объяснения, а также приняты все необходимые меры, в том числе проведено дополнительное обучение для исключения подобных инцидентов в дальнейшем. Дополнительно сообщаем, что открытие клиенту банковского счета осуществляется в случае, если банком получен полный пакет документов в соответствии со статусом клиента, а также проведена идентификация клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации. Таким образом, в случае обнаружения в пакете документов на открытие счета неверно оформленных документов, либо отсутствие необходимых документов, сотрудник банка просит клиента устранить ошибку, в связи с чем, соответственно, и увеличиваются сроки открытия расчетного счета клиенту. На текущий момент замечания устранены, расчетный счет открыт. При возникновении вопросов, Вы можете обращаться в Отдел обслуживания юридических лиц по телефону 8(800)700-78-77. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов, надеемся на дальнейшее эффективное и долгосрочное сотрудничество. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка