Ожидание потребительского кредита

09.06.2014 12:18
3221
Оценка
3
Отзыв проверен
Подал заявление на потребительский кредит в филиале на Ершова 4 июня в среду, на минимальную сумму 50 000р. Являюсь зарплатником вашего банка. Оформлявшая меня девушка сказала, что заявка рассматривается максимум 2 рабочих дня и добавила, что в моем случаи на ответ требуется около трех часов. Но прошло уже 4 рабочих дня. В чем дело? Я звонил на горячую линию и меня там «кормили завтраками». Сначала 2 дня максимум, потом 3, потом точно в понедельник. Сегодня понедельник, но ответа нет. Мне говорят, ваша заявка на завершающей стадии рассмотрения. Только она была там уже и 2 и 3 дня назад. Я спрашиваю, когда будет ответ, мне отвечают: вам никто не скажет. Если никто не скажет, значит никто ничего не рассматривает?! Скажите, когда будет ответ на мою заявку?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-06-11T09:15:00+04:00
В данной ситуации можем принять 3.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-06-16T17:37:00+04:00
Уважаемый клиент! Задержка при рассмотрении Вашей заявки обусловлена техническими причинама. Данная ситуация является исключительной и мы просим Вас принять наши искренние извинения за доставленные неудобства. Согласно имеющейся информации Вы были уведомлены о принятом решении 09 июня. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в нашем банке будед приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Антипова Александра Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка