Огромные очереди, но работает минимум сотрудников

09.06.2014 13:58
2070
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень плохо обслуживают в отделении на м. Отрадное. Сегодня после 12 дня приходила закрывать вклад, провела за этим делом 50 минут, из которых сотрудники банка со мной работали 5 минут - 2 операционист, распечатать кассовый ордер и 3 кассир, выдать деньги и найти нужную мелочь. При этом, в отделении 4 места для операционистов, а работают двое и две кассы, а работает одна. Время от времени по залу проходят ещё сотрудники банка и с интересом смотрят на толпу людей в очереди... Уже не говорю о том, что те сотрудники, которые, всё-таки, работают, даже не здороваются с клиентами. Когда я этот вклад открывала, ситуация была в точности такая же, но раз уж открыла, надо и закрыть. Больше в Траст ни ногой и другим не советую.
Траст
2014-06-16T13:18:00+04:00
Добрый день! Длительность обслуживания клиентов обусловлена загруженностью Офиса в предпраздничные дни и емкими операциями, запрошенными клиентами. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа о нормах обслуживания клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО). Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о работе Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017