Ипотека. Банк списывает столько, сколько хочет, несмотря на график платежей

Постараюсь коротко, самое важное и без эмоций. В 2013 году, в мае взял ипотеку. Погашение кредита происходит автоматическим списанием со счета сберкнижки. До октября проблем с банком не было и вдруг... Октябрь 2013 - просрочка в погашении. номер обращения 000912-2013-095626, причина: ошибка банка, деньги на сберкнижке были. Отделение, которое списывает, не увидело денег на счете из-за технического сбоя. Решение: через дней 40 проблему закрыли, восстановили кредитную историю, вернули удержанные пени. Документы подтверждающие ошибку банка: выписка из счета сберкнижки, выписка с ссудного счета, график платежей. Май 2014 - оформил досрочное списание. Система списала не всю сумму, которую я указывал в заявлении. Причина: технический сбой сбербанка. Решение: признали, что произошел сбой системы, деньги на счету были, принудительно доплатил в кассе не списанную часть, обещали, что просрочки не будет. Параллельно открыл online-заявку с жалобой 000912-2014-044954, через полторы недели позвонили и сказали просьбу удовлетворят, ошибка банка. Документы подтверждающие ошибку банка: выписка из счета сберкнижки, выписка с ссудного счета, график платежей. Июнь 2014 - просрочка в погашении. Причина: технический сбой сбербанка. Жалобу 000912-2014-044954 никто не удовлетворил. Из-за ошибки в мае 2014 образовалась задолженность, накопились пени и продолжают накапливаться, так как на счете сберкнижки были деньги только на оплату двух ежемесячных платежей (этого оказалось мало на погашение еще и пени). Решение: ничего не решено, продолжают бежать пени. Документы подтверждающие ошибку банка: выписка из счета сберкнижки, выписка с ссудного счета, график платежей. Еще раз повторю, на руках у меня все документы, подтверждающие наличие средств на сберкнижке перед каждым платежом по кредиту, если быть точным, то обычно я держал двойную сумму ежемесячного платежа. Вот такой вот он Сбербанк