Отвратительный сервис в ОБ

10.06.2014 10:22
2251
Оценка
1
Отзыв проверен
Я сама работаю в банке и прекрасно понимаю, как все работает и каким должен быть сервис. Но в данном банке разочарована полностью. Зашла в отделение банка и спросила к кому можно подойти по поводу потребительского кредита. Все сотрудники разом на меня так посмотрели, будто я спросила "где здесь колбасы купить" и сказали ждите. Ждала не долго, подошла к девушке и сказала, что нужен кредит на 400 т.р. и что знаю, что у них есть возможность взять кредит под залог недвижимости, уточняю у нее это. Она с дикими глазами посмотрела на меня и побежала в соседний кабинет что-то спрашивать, но не повезло сотрудница уходила домой и сказала разбирайся сама. В итоге нас отправили в другой кабинет и вот там сидит эта мадам. Я ей объясняю ситуацию, что мне нужно и слышу в итоге, что такую сумму мы вам не одобрим, я спрашиваю какую возможно одобрить и в ответ слышу: - Мы вам вообще ничего не одобрим с вашими данными. - Даже 10 000 если захочу оформить не получиться? - Нет. Вы у нас ничего вообще не оформите. Все это таким тоном, будто я не клиент, а базарная торгашка на рынке. Более я слушать ничего не стала и ушла. Так же заявку на сайте оставляла и по чистой случайности в этот же вечер мне позвонил сотрудник банка мы с ней пообщались еще раз выяснили, что такую сумму я не получу, я пожаловалась на работу сотрудников офиса на что услышала, ну да... неприятно. Хотя бы извинилась от лица банка... Сервис на нуле... Ужасно не довольна, больше не пойду в ваш банк и никому не буду советовать. Только негатив. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, адрес отделения. [b]От masya44:[/b] Операционный офис Воронеж. 394033, г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 82.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2014-07-08T18:09:00+04:00
Уважаемый masya44! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в ОАО «Россельхозбанк». В настоящее время одной из первостепенных задач Россельхозбанка является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже проведен целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение отношения работников к своим обязанностям, а также повышение культуры обслуживания. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка