Оплата гостиницы

10.06.2014 14:56
2557
14
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Очередная проблема с оплатой бронирования за границей. Банк Хоум Кредит исправно чинит препятствие к использованию своей карты международной платежной системы MasterCard. Осуществлял бронирования на сайте booking.com, указал карту банка Хоум Кредит - получил отказ от банка при попытке списания средств. В службе поддержки банка объяснили, что это поведение логично, так как данный сайт входит в число небезопасных. Также сообщили, что такое поведени будет для всех других карт банка и забронировать отель на данном сайте невозможно с помощью Хоум Кредита. Вы правда считаете, что этот сайт настолько небезопасен? Почему остальные банка успешно проводят платежи на нем? Ставлю 3 бала, потому что в остальном (что не считается оплат международных бронирований) банк работает более менее. кеш бек начисляет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-06-27T14:06:00+04:00
За некорректную консультацию сотрудника службы поддержки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-27T13:19:00+04:00
Уважаемый Олег, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. По данному обращению хочу пояснить, что сайт booking.com не является опасным. Для более подробного прояснения сложившейся ситуации прошу Вас направить время попытки совершения операции на мой электронный адрес Nina.Barabanova@homecredit.ru. Мы проведем проверку. Буду ждать Вашего ответа. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024