"У нас тут свои порядки!"

В отделении в городе Мирный, Якутия творится нечто. Карты мгновенной выдачи, которая выдаётся (самое главное) тут же, день в день, в отделении в Мирном об этом даже не слышали: "Сбербанк такие мгновенные карты некогда не выдавал и не выдаёт", - сберегательный счёт не открывают, открывают только платные карты (их к тому-же надо долго ждать 3-4 недели для нашего труднодоступного региона - норма), еле кое-как и не с первой попытки (похода в банк) открыли-таки мне "универсальный сбербанка России" (после подбора вариантов "карты-слишком долго, управляй - мин. сумма 30 000 руб., слишком много и какой-то еще счёт, но как оказалось он только для тех, у кого ипотека, у меня ипотеки нет"). А когда с родителями пошли подавать заявку на рефинансирование, с нас потребовали справку 2-НДФЛ и пр. (бухгалтерия родителей выдаёт такие справки только по рабочим пятницам - в мае и на этой неделе явно не получается). На моё замечание, то что на официальном сайте сбербанка написано: "Документы, подтверждающие финансовое состояние заемщика и трудовую занятость заемщика, могут не предоставляться, если запрашиваемая сумма кредита равна остатку задолженности по рефинансируемым кредитам." На что сотрудник банка заявила: "У нас тут свои порядки". А электронная очередь в сбербанке - отдельная история. Бывает так, что и номер в очереди не выдают (так в сбербанке разгружают очередь), а возле окна по-нескольку человек сразу стоит: вроде бы и очередь подошла, но тут же стоит ещё несколько претендентов на место у окна, а за окном-сотрудника банка нет вообще (отлучился на пару минут), а очередь идёт... [b]Администратор:[/b] Уточните дату и время вашего визита, когда наблюдалась проблема с электронной очередью. [b]Den0555:[/b] Да у них это случается каждый день! Вот вчера, 17 июня 2014 года при мне где-то в 10.00 и в 11.00 тоже электронная очередь в сбербанке не работала: нажимаешь на какую очередь будешь стоять, а там пишут "рабочий день закончился", в сбербанке: объясняют, "подождите минут 5". И вчера на моё 7 окно перенаправили двух мужчин с платёжками, всем кто стоял в 7 окне, операционнист сказала, сядьте-подождите это будет долго. Когда-же настигла моя очередь (отключать мобильный банк), некая женщина в очереди, даже воскликнула: "что у него (т.е. у меня) такого интересного-сложного что Вы его три часа обслуживаете? Нет! Меня это не устраивает, я (куда-то) опаздываю!".