Списание кредита по-сбербанковски, что делать?

:dramatics: Ситуация: есть кредит, который списывается со сберкнижки (автоматически, делали в филиале). Сберкнижка пополняется автоматически с зарплатной карты за день до списания кредита. Списание с зарплатной карты должно было произойти в июне 8 числа, но не произошло, хотя деньги в необходимом размере были. Пришлось переводить на книжку в ручном режиме в онлайн-банке. (косяк! :dramatics: ). Списание с сберкнижки должно было произойти 9 июня, но также не произошло. Сегодня, 10 июня, списание также не произошло. ЧТО ДЕЛАТЬ? И только попробуйте начислить мне штраф за просрочку! Ваши автоматические системы не работают корректно! [b]Администратор:[/b] Уточните, в отделение банка, где был оформлен кредит, по данному поводу обращались? Какие пояснения дали сотрудники? Dы обращались в отделение банка имея на руках справку об отсутствии паспорта? Сотрудники рекомендовали создать претензию на сайте банка? [b]fyum:[/b] Администратор, проблема была в том, что у меня не было паспорта на тот момент (на прописке), были права и собственно сама сберкнижка. По этим документам сберсотрудники обслуживать отказались. Права, конечно, может и не очень удостоверяющий документ, но, извините, я же не за деньгами наличными пришла, а указать на их же косяк, чтобы они его поправили. В итоге когда уже мне вернулся паспорт, кредит в ручном режиме в отделении погасили, начислив, ессно, штраф за просрочку 150 рублей. Вот, я извиняюсь, какого этого самого? Да и, собственно, вопрос не в том, что они меня отказалась обслуживать без паспорта, ну фиг с ним. Но я не очень понимаю, какого ляда я вообще должна идти в отделение, если их автоматические системы не работают должным образом? я своим присутствием в отделении чем помогу? такие вопросы должны решаться по звонку в любом нормальном месте. Нет, справки не было. Паспорта не было всего неделю, как-то не подумала, что появится необходимость бодаться со сбербанком... Сотрудники рекомендовали приходить с паспортом когда-нибудь потом, когда он будет, вот и все. что, собственно, и сделалось.