Звонки по задолженности
Оценка
Отзыв проверен
Услугами данного "банка" никогда не пользовались! Но почему-то автоинформатор постоянно названивает и сообщает о какой-то задолженности.
Звонили в клиентскую службу, там обещали разобраться. Но звонки продолжались... Зарегистрировали обращение №20140609-127 Результата нет, звонки продолжаются!
Пообщавшись снова с клиентской службой узнал, что они всё исправили и звонить больше не будут. Это всё оказалось ложью. Как звонили постоянно, так и звонят. Зарегистрировал очередное обращение №20140910-34. Но пока звонки продолжаются...
Абсолютно непонятно откуда у данного заведения наш номер телефона и сколько ещё будут продолжаться эти звонки. Компетентность сотрудников клиентской службы на самом низком уровне! Впечатление крайне негативное от этого непонятного заведения.
Администратор народного рейтинга
2014-06-16T08:44:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-06-11T15:44:00+04:00
Здравствуйте!
Благодарим за предоставленную информацию.
В результате технического сбоя номер Вашего телефона был ошибочно включен в работу по взысканию просроченной задолженности.
На основании Вашего обращения Ваш номер телефона был исключен из всех видов информирования о наличии просроченной задолженности.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)