Не хотят отдавать вклад в день окончания срока вклада

11.06.2014 14:37
2189
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В субботу 14 июня заканчивается срок вклада "Мультивалютный" по договору. Сегодня 11 июня днем пришел в банк уточнить дату окончания срока вклада, после чего мне позвонили и сказали, что в субботу (в день окончания срока вклада) денег не будет. Что надо было уведомлять заранее за 3 дня. Но такое уведомление носит рекомендательный характер, а не обязательный. Сумма небольшая, гораздо меньше страховой. И банк должен обеспечить ее выдачу в срок окончания вклада. До понедельника у меня времени нет ждать, деньги мне нужны в субботу. Поэтому прошу банк выполнять свои обязательства перед клиентом, не портить о себе впечатление и решить эту проблему. Время у Вас есть. В такую ситуацию попал впервые, хотя являлся клиентом нескольких банков. Банк "Траст" разочаровал! Надеюсь, что сотрудники банка сделают все возможное, чтобы выдать вклад вовремя!
Траст
2014-06-17T18:28:00+04:00
Добрый день! Рекомендация заказывать денежные средства озвучена Банком с целью избежания ситуаций, связанных с невыдачей денежных средств по причине отсутствия достаточной суммы в Кассе Операционного Офиса и для удобства клиентов, т.к. клиент может получить денежные средства в полном объеме в одном Офисе. Сотрудниками НБ "ТРАСТ" (ОАО) были предприняты меры для гарантированной выдачи денежных средств 16.06.2014 г. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
milanit
2014-06-16T21:16:00+04:00
В 15ч позвонила управляющая Операционным офисом №2 Дина, извинилась. Сказала, что могу вернуть свои деньги. Вечером забрал свой вклад, мне выдали документы без очереди. Заняло все не более 10 минут. Неприятный осадок остался. Заплатили все проценты, как полагается по договору. Не обманули.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017