И это прекрасно

11.06.2014 17:07
2363
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться мнением об обслуживании в отделении в г.Саратов. Приходила сегодня оплачивать кредит (впервые) и осталась крайне довольна обслуживанием: к моим довольно глупым вопросам отнеслись очень доброжелательно, в проблеме моей разобрались, хотя я была не совсем права, но мне предложили пути исправления сложившейся ситуации. Кроме того, постарались помочь в решении удобства дальнейшего пользования этим банком, что крайне похвально. В общем, девушки из отделения на Чернышевской, большое Вам спасибо и побольше приятных рабочих будней! Отдельно хочу отметить сотрудницу, которая непосредственно меня обслуживала - Анита Гюрджян. Все вышесказанные слова относятся в частности к ней. Спасибо за поднятое настроение! Обслуживание на высоте! Так держать! [b]Администратор: [/b] А в чем заключалась ваша проблема и какие пути ее решения предложили сотрудники? [b]Радостный клиент: [/b] Я обратилась за написанием заявления на досрочное погашение кредита (частичное), но не учла, что это нужно делать за 5 рабочих дней, а впереди были праздники (12, 13) и выходные (14,15), а 16 число - дата ежемесячного платежа. Сотрудница мне все разъяснила, но не отказалась заполнить заявление. Кроме того, посоветовала подключить интернет-банк и 16 числа просмотреть, произошло ли списание суммы сверх ежемесячного платежа. Я так и поступила. Проверила лишь сегодня (17 июля), списание суммы для частично-досрочного погашения все же произошло и я еще раз обрадована, спасибо банку!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-06-16T11:52:00+04:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились свои личным опытом сотрудничества с Банком «Открытие». Нам приятно, что уже первое знакомство с банком побудило Вас оставить положительный отзыв. Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы рады, что Анита смогла ответить на все интересующие вопросы и помогла в разрешении Вашей ситуации. Мы придерживаемся позиции, что клиенты нашего банка обязаны получать обслуживание наивысшего качества. Ваши теплые слова переданы сотруднику и вышестоящему руководству. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024