Оплату за кредит принимали 1 час

11.06.2014 я обратилась в головной офис г. Стерлитамака по ул. Артема, чтобы оплатить свой кредит. Сначала простояла в очереди около банкомата, чтобы снять деньги 15 минут (перевести на кредитный счет не получилось, была какая-то проблема с переводом, никто разобраться не смог. Предложили снять наличные и заплатить так). Затем 15 минут стояла в очереди, чтобы мою операцию провел специалист. Затем еще 15 минут потратила, чтобы попасть в кассу. Но это еще не все. Чтобы написать заявление на досрочное гашение, я подошла к девушке в четвертое окно, та сказала, что сегодня этим занимается администратор Гр-вна И.В. Подойдя к ней (отстояв перед этим все очереди), она сказала, что уходит на обед и вообще программа не работает. Придя через час передо мною было 3 человека, первого из которых она обслуживала 25 минут, приняв у них заявление, затем проводила их до кассы, и сидела ждала пока они не вернуться, не принимая остальных клиентов. После, когда я у нее спросила всех ли клиентов она будет обслуживать 25 минут, только после этого она зашевелилась. Когда увидела что кредит мною взят недавно, отправила меня в 4 окно (к девушке, которая сказала, что сегодня она с досрочным не работает). Делаю вывод что ваши сотрудники работать просто не хотят. Так же в отделении не работало табло, на котором высвечивается электронная очередь, десятки клиентов подошли, сказали сотрудникам об этом. Но никто на них даже внимания не обращал, пока табло совсем не погасло. Ужас какой- то на то, чтобы оплатить кредит я потратила полдня. Потом еще удивляются, почему у людей просрочки. С ужасом жду следующего дня обязательного платежа.