Не начисляют обещаный бонус и тормозят жутко

13.06.2014 12:03
744
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил открыть вклад чемпион (повелся на обещанный бонус) и начались проблемы... В начале перевел деньги с другого банка, перевел двумя переводами. Один дошел нормально, а второй подвис (делал рано утром в пятницу). Обычно деньги приходят в банк в тот же день, иногда отражается это только на следующий день (но вчерашним числом). Подождал - нет денег. Звоню в банк (отделение куда переводил работает и в субботу и в воскресенье) говорят - нет работников, звоните в понедельник. А деньги-то нужны сейчас - именно на выходных! Ладно неделя потеряна! В понедельник деньги показались на счете. Вот решил открыть чемпион на праздничный день 12 июня, ну чтоб бонус был 2 %. Открыл через интернет банк - опять таки утром. Ждал весь день пока появиться вклад - нет, не появился. Ну думаю наверно завтра появится, но с датой 12.06 - когда я его и открыл. Так нет же опять - появился с датой открытия 13.06. без всякого бонуса. Что за чудеса - банк предложил бонус и делает все возможное, чтоб не возможно было его получить? Зачем все это? А главное деньги теперь не забрать, чтоб снять деньги надо заплатить большие проценты, т.к. (как сказали в банке) деньги были переведены по межбанку. Желание продолжать сотрудничество с этим банком полностью пропало. Потеряно 2 недели - а результат не достигнут.
РосинтерБанк
2014-06-13T19:21:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что именно ЗАО КБ "РосинтерБанк" Вы доверили сохранение и приумножение Ваших средств! Сегодня до конца дня Ваш вопрос будет урегулирован, просим Вас завтра проверить информацию в личном кабинете сервиса "РосИнтернет-Банк" и проинформировать нас о результатах. Позвольте принести Вам наши искренние извинения за доставленные в процессе обслуживания неудобства. С уважением, ЗАО КБ "РосинтерБанк"
Val555
2014-06-14T14:29:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016