Банкомат задержал деньги

10 июня 2014г. примерно в 19-30, пополнял карту в банкомате банка по адресу г. Майкоп, ул. Пролетарская 454, банкомат принял 50 тысяч рублей, чек не выдал, на карту деньги не поступили. Находящийся рядом на дежурстве охранник банка успокоил, сказав, что надо прийти завтра в банк и проблема решится. На следующий день посетил банк, однако сотрудница банка сказала, что не знает, когда удастся решить проблему, вероятно в течение месяца. Считаю неприемлемым когда деньги могут задерживаться на столь длительный срок. Также необходимо предусмотреть выдачу чеков банкоматами о принятии денежных средств сразу же после ввода денег, не должно быть такой ситуации, когда деньги приняты - а чека нет! У меня планировалась поездка, я не был уверен, что имеющихся средств на карте (там было 151 тысяча) достаточно, и поэтому пополнял ее, теперь поездка сорвана, и знаю что пользоваться банкоматами банка опасно, считаю также, что в таких случаях необходимо предусмотреть компенсацию пострадавшим гражданам, чьи денежные средства задерживаются по вине банка за каждый день задержки. А подобные ситуации должны разрешаться оперативно, на следующий рабочий день, тогда это было бы уважительное отношение к клиентам. А что было? Сотрудница банка начинает рассказывать о том, что это не так просто открыть банкомат и проверить его, нужно ждать когда пройдет плановая инкассация и т.д. То есть рассказывает клиенту банка о проблемах банка. Но меня как клиента эти проблемы не интересуют, их надо уметь решать оперативно, меня как клиента интересует только одно: будет ли мне оказана услуга надлежащим образом? И если после взноса денежных средств я не могу ими воспользоваться из-за проблем банка - это навевает очень грустные мысли о целесообразности дальнейшего размещения средств в этом банке...