Ужасное обслуживание по телефону

14.06.2014 17:26

11845

Оценка

Отзыв проверен

Хорошо отношусь к вашему банку, есть у родителей ваш продукт ранее никаких претензий не возникало. Но сегодня при звонке на 88007002370 такой грубости и тупизма (по другому выразиться не могу) со стороны сотрудников я не слышала. Три звонка и три хамских отношения 15:01, 15:04, 15:09 14.06.14 дата и время звонков. Одна смеялась в трубку, другая кричала, третья грубила. Вообще немыслимо. После такого сервиса по телефону даже в ОБ не хочется идти какой-то продукт у вас оформлять. Претензию все три раза мне отказали составить, сказали что не могут, нет у них такой возможности. И только четвертый специалист сказала, что это номер "для заявок" и что для составление претензии нужно позвонить на 88001000200, но и там не особо рады общаться с клиентами 15:26 14.06.14. Может быть после отзыва кто-нибудь разберется в этом хамстве?! [b]Администратор: [/b] Автору: подскажите, по какому вопросу звонили в банк? Также уточните, информацию, запрашиваемую банком Вы отправили? [b]masya44: [/b] Звонила по поводу смс от банка. Сделала заявку на кредит на сайте прислали смс с каким-то кодом и написано идите в банк или позвоните. Я позвонила. Предварительного решения нет, так же сказали идите в банк. Я тогда не понимаю смысла данного смс я и сама могу пойти в банк и оставить заявку, без одобрения банка, что мол "да приходите делайте заявку". Начали общаться дальше с сотрудником и понеслось.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

871

отзыв

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса Henesy174 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...