Росбанк

Получение банковской карты

16.06.2014 12:50
2613
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый! Никогда бы не подумал, что получение банковской карты такое нервозатратное дело, тем более, что с помощью нее нужно гасить кредит банка партнера Росбанка. Я конечно понимаю, что выдавать карту не особенно выгодно, процентов за перевод не поимеешь, а так 2%, что ж не заработать. Объясняли так - на изготовление карты 5 дней + время на доставку. Я конечно понимаю Россия большая страна, но всё же ... Заказал карту 21 мая на дворе 16 июня, по многоканальному телефону еще 6 июня сообщили карта уже отправлена из г. Тюмени в г. Нижневартовск(~1000 км). В результате, конверт с пин-кодом лежит в отделении банка (как мне объяснили отправляется отдельно от карты - для надежности), а карта, видимо, идет пешком. Но девушка в кассе мило улыбаясь, что даже если карта сегодня придет она вам не поможет, т.к. банкомат неделю не работает и когда заработает неизвестно, но заявку мы подали и это техническая неисправность, за которую банк ответственности не несет и проценты платить придется. Первый и последний раз имею дело с Росбанком! Надеюсь информация кому-нибудь будет полезна.
Росбанк
Росбанк
2014-06-20T16:08:00+04:00
Уважаемый Николай, Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Банком было принято решение о возврате уплаченной ранее комиссии в связи с ошибкой, допущенной сотрудником Банка. Денежные средства были зачислены на Ваш личный банковский счет сегодня 20.06.14. Информируем Вас, что при условии наличия оформленного в Росбанке пакета банковских услуг клиент имеет возможность оплачивать кредит Русфинанс Банка без взимания комиссии как через банкомат, так и через кассу Банка (при оформлении платежного поручения на перечисление денежных средств со счета в адрес Русфинанс Банка). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк
fisher_68
2014-07-04T08:44:00+04:00
Добрый день! Банк признал ошибку и вернул деньги, уплаченные за комиссию при переводе денег за кредит через операционную кассу. Банкомат в настоящее время работает и 03.07.2014 г. я снял эти деньги.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка