Отвратительный сервис

Открывая вклад в банке, раньше я редко обращала внимание на сервис. Казалось, главное-это интересные коммерческие условия. Именно по этой причине выбрала "Росинтербанк"-хорошая ставка по вкладу, бонус, и немаловажно-банк работает без выходных. Ну что же, на ошибках учатся, столько негатива я не помню с момента общения с персоналом советских гос. организаций, и теперь понимаю, что за сервис оказывается тоже надо платить! Открывала вклад в банке на Чайковского. Передо мной открывала вклад супружеская пара. Менеджер работала очень долго. К моменту, когда я пришла, не знаю, сколько времени они общались, но после того, как прошло не менее 40 минут, менеджер обратила на меня внимание и спросила о цели моего визита. Услышав ответ, посоветовала мне "пойти погулять", потому что она скоро"закрывается на обед". Я ответила, что нигде нет информации, что банк закрывается, у меня при себе крупная сумма денег и я не уйду, пока не открою вклад. Получила ответ:"Ну я вам сказала". Потом начала рассказывать про другие офисы и спросила, почему я не могу приехать например завтра? На мой взгляд, это нарушение субординации! Я не обязана рассказывать всем подряд о причинах, почему я могу, хочу или наоборот что-то делать или не делать, и тем более не спрашиваю у незнакомого человека совета! Еще я получила пару советов, как воспитывать детей и организовывать свое время! С удовольствием бы ушла, но впереди была еще одна встреча, но ездить по городу с немаленькой суммой денег опасно, поэтому еще раз обозначила твердость своей позиции и осталась. Вклад в итоге открыли, но и здесь вопрос-для чего навязывать клиенту абсолютно ненужные ему услуги? Кроме раздражения, это ничего не вызывает. Плюс еще опять-таки трата драгоценного времени сотрудника банка. Я несколько раз повторила, что мне не нужна карта, привязанная к договору, я не нуждаюсь в снятии наличных через банкомат, в кредитах и так далее. Меня не спрашивали, интересно мне это или нет, просто менеджер (в этот момент, естественно, оставив в покое документы), долго и членораздельно рассказывала, что-такое интернет-банк, что по карте Visa можно расплачиваться где угодно, даже в Финляндии и так далее. Как итог-кипа ненужных никому бумаг, ненужные мне услуги, потраченные полтора часа времени и потерянные нервные клетки с обеих сторон. Исходя из выгодных коммерческих условий, складывается впечатление, что банку интересен вкладчик. Тогда откуда такое отношение?