На трехминутную операцию потратил порядка 40 минут

16.06.2014 23:27
3456
Оценка
3
Отзыв проверен
16.06.2014 г. около 14:15 зашел в ДО у м. Лесная, чтобы положить деньги на счет. В операционном зале для физических лиц очередь из десятка человек и только одно окошко работает. В итоге, на трехминутную операцию потратил порядка 40 минут. Кстати, электронной очереди нет, очередь "живая", со всеми вытекающими … Люди в очереди, видимо, посещая банк регулярно, отмечали, что одно окошко работает там не только сегодня. Когда я уходил, в зале так и оставалось порядка десяти человек, причем, часть вновь заходящих, увидев очередь, уходили сразу, часть уходили из очереди, не дождавшись.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-06-19T14:48:00+04:00
Можем принять "3".
БСПБ
БСПБ
2014-06-19T14:04:00+04:00
Уважаемый Grip! о факту Вашего обращения проведена проверка. По результатам проверки сделаны организационные выводы, информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения руководства дополнительного офиса «Лесной». Ваши замечания относительно работы менеджеров отдела по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса «Лесной» приняты к сведению и будут учтены при организации дальнейшей работы. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Хотим Вас заверить, что мнение наших клиентов очень важно для нас, и мы делаем все возможное для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшей работе Банка. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка