Волокита и один из способов отъема денег у населения

21 мая написала 2 заявления в Сбере о перевыпуске зарплатной карты в связи со сменой фамилии, приложила все копии доков. 29 мая карту перевыпустили на старую фамилию. Дев-а в окошке сказала, что может новые данные не прикрепились, посмотрела в базе-прикрепились. Сказала, что раз карту выпустили, надо за нее расписаться и сразу ее порезала (не сказав что за перевыпуск карты с ошибками допущенными Сбером платить 150 руб. придется мне!). Написала новое заявление. 5 июня карты в банке не было. Администратор взяла инициативу на себя, сказав, что с перевыпуском всегда! проблемы, поэтому сделала еще раз копии всех доков, записала телефон. 9 июня я позвонила по тел. обслужив. клиентов, где сказали все ОК, 7 июня выпущена новая карта, забирать после праздников, т.е. 16 июня. 16 июня карту с новым номером забрала, сказали, что надо подключать моб. банк на новую карту. Вечером приходит сообщение, что и старая карта осталась подключена к моб. банку, может я наивно полагаю, что она аннулирована и продолжаю платить за ее обслуживание? 17 июня пошла в банк, написала заявление на отключение моб. банка от старой (якобы аннулированной) карты. Взяла выписку из лицевого счета и увидела, что 150 руб. за перевыпуск сняты дважды 23 мая и 10 июня. Позвонила по тел. обслуж. клиентов, где узнала что карту мне перевыпускали 4 раза!!! И если я не согласна со снятием денег за перевыпуск, то надо идти в отделение, где перевыпускала карту и писать очередное заявление. А если бы 15 раз неправильно переоформляли карту, все 15 раз оплачивать чужие огрехи??? Сижу и думаю, когда Сбербанк начнет уважать своих клиентов и не гонять их между отделением и тел. обслуж. клиентов! Хоть бы раз наказали этими 150 рублями того, кто неправильно ввел данные в базу, кто выпустил карту на старую фамилию, кто привез эту карту в отделение банка не сверившись с фамилией в заявлении, кто предложил расписаться за заведомо неправильно выпущенную карту, кто не сказал что мобильный банк от старой карты надо отключить и т.д. Может тогда сотрудники стали бы внимательнее относиться к посетителям!? А пока большего внимания чем навязывание одобрения кредитов и предложений списывать деньги за коммунальные платежи я не встречала. В период с 21 мая по настоящее время успела переоформить все необходимые документы, в других организациях люди с первого раза понимали какие изменения надо внести, причем БЕСПЛАТНО.