Перевод

17.06.2014 15:01
2012
Оценка
1
Отзыв проверен
Впечатление от обращения в банк ужасное. С элементарной операцией-валютным переводом в USA возникла масса проблем: сотрудники толком не объяснили требования к документам, пришлось потратить 2 дня на поездки по офисам банка, так как не могли внятно сказать, какие требования предъявляются к "инвойсу", на второй день визитов в банк мне сказали, что там должна быть еще и печать, и другие реквизиты. Вообщем, за два дня безуспешных попыток оформить перевод вырос курс доллара, и пришлось переплатить, правда, уже в другом банке, где не было этих не понятных и не логичных требований, порядка 10 000 рублей. И в другом банке никто не придирался к оформлению "инвойса", все быстро оформили и перевели. Складывается впечатление, что банк не заинтересован в клиентах и их мнении о работе банка, требования, которые, как мне пояснили, являются обязательными в банке "Открытие", и создают проволочки в простых операциях, в других банках не играют решающей роли. По большому счету, какое банку дело, куда и кому мы переводим свои деньги?! Есть сумма, есть банковские реквизиты, и тут такие проблемы, к тому же, ведущие к значительным материальным затратам (при переводе в первый день по тому курсу доллара затраты были бы на почти 10 0000! меньше). В общем, сама я больше никогда не обращусь и знакомым не порекомендую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-06-17T17:41:00+04:00
Добрый день, Юлия. Благодарим за обращение и сожалеем, если во время первоначальной консультации сотрудники не смогли предоставить полную информацию о требованиях, предъявляемых при осуществлении валютного перевода. Для выяснения обстоятельств произошедшего нами будет проведена служебная проверка. О результатах которой мы дополнительно Вас проинформируем. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024