Дебетовая карта и пароль

17.06.2014 18:11
2363
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 20-х числах мая оформил в офисе классическую дебетовую карту, 30 числа получил и тут все началось. Позвонил на горячую линию для установки пароля, переключили на робота, сказал все данные, установил пароль, после чего прозвучало - "ждите смс с информацией". Ждал до сл.дня, ничего не пришло, позвонил еще раз и повторил данную операцию по установке пароля после которой пришло смс, что пароль установить нельзя, пробовал несколько раз исход один и тот же. Звоню в поддержку, сказали разберутся и в пнд-втр позвонят, никто не позвонил, звонил сам, на что мне ответили, что систему запустили недавно могут быть сбои и т.д., в птнц обещали позвонить. Вечер пятницы, никто естественно не позвонил, звонил сам, в этот раз сказали, что все исправили и переключили на робота для установки пароля - итог пароль установить нельзя. Позвонил снова, сказали позвонят, через 2 дня звонят и говорят, что пароль был установлен с первого раза и все как бы должно быть хорошо, пошел в банкомат, пароль принимает, НО ни какие действия с картой невозможны, при любой операции ее выплевывает. Далее звоню опять же (с момента получения карты две недели прошло) и мне говорят, что пароль был установлен некорректно и я должен заплатить 50 р., чтоб его поменять (согласен, что сумма не критическая, но почему я должен платить за, то, что у Вас не работает система?), на что мне ответили мы вам позвоним, после этой фразы прошло еще четыре дня. С тем же успехом я две недели в сбербанке подождал без всяких заморок.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-06-17T21:53:00+04:00
Добрый день! Спасибо за ваше обращение. В нерабочие часы (после 18.00 в будни и в выходные дни) мы не можем ответить вам немедленно, но ваш вопрос не останется без ответа — все сообщения с сайта обязательно рассматриваются. Если ваша проблема должна быть решена безотлагательно, пожалуйста, обратитесь в контактный центр по телефону 8800-700-787-7. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024