Выпуск дополнительной карты к кредитному счету

Являясь обладателем кредитной карты, решил выпустить дополнительную карту ко счету на другое лицо. Так как времени ходить в офис не имел, заполнил заявление на открытие карты в ИБ с получением карты в офисе ККО 2511 г.Белгорода, когда сам проживаю в Москве. По истечении полутора недель карта была изготовлена и доставлена в офис, но в получении карты без меня как инициатора заявления отказали, так как отсутствовала моя личная подпись на заявлении. К сожалению, возможности приехать в Белгород не имел, поэтому при обсуждении проблемы на горячей линии предложил прийти в любой Московский офис подписать заявление, на что девушка ответила отказом и ссылкой на строгие инструкции (разговор 29 мая). Тем не менее через несколько дней позвонили из Белгорода и подтвердили возможность такого варианта решения проблемы, что и было сделано. В итоге еще через полторы недели карта была успешно получена. Хочу поблагодарить сотрудников офиса 2511 в Белгороде и пожелать скорейшего внесения изменений в инструкции! Россия страна огромная, не каждому удобно лететь из Москвы на Камчатку, чтобы подписать заявление на выпуск карты близкому человеку! [b]От Администратора: [/b] А могли бы подробнее рассказать о том как была решена проблема? [b]От asgon2011: [/b] Проблема была решена моим приходом в обозначенный офис в Москве и подписанием распечатанного заявления на выпуск карты. Как я понимаю, это заявление далее было передано в Белгород, после чего карту выдали.