Карта, депозит и интернет-банк

Я открыла карту в марте месяце, понравилось то, что не надо искать банкоматы, чтобы снять деньги без %. Все никак не решалась открыть депозит, потому что слишком уж много отзывов было о проблемах в Интернет-Банке. Но не удержалась и в апреле месяце решила пополнить накопительный счет, уж % подкупил очень. :) Пополнила я свой счет с карты на карту N сумму и думала, что сразу смогу перевести на депозит, но Интернет-Банк отказывался их переводить, так как все время отображалась ошибка о том, что недостаточно средств. Звоню в Call-центр, спрашиваю в чем проблема, где мои деньги?! Оператор мне сообщил, что пополнение с карты на карту проходит в течение 3-х дней, вежливо сообщает, что на сайте эта информация указана. Иду на сайт, проверяю и правда указана. Проходит 3 дня, деньги уже на счете есть, а депозитный счет куда деньги переводить не отображается, звоню снова в центр, объясняю ситуацию, сказали обновят Интернет-Банк и через 10 мин. все будет ОК. Прошло 10 мин, счет отобразился, деньги были успешно переведены. Решила в конце мая снова проверить Интернет-Банк, и проверить были ли начислены % и я была очень удивлена, когда мой депозит пропал, время было около 20:30, звоню в Call-центр и спрашиваю в чем проблема, куда пропал мой депозит? Оператор пыталась обновить мой несчастный банк, но ничего не вышло, предложила направить инфо о моей проблеме в тех. поддержку и сообщила, что по результатам дополнительно со мной свяжется, только на 2-й день со мной связались и сообщили, что проблема решена, я проверила, действительно % были начислены, депозит снова на месте. Ставлю 4, потому что такие проблемы нужно решать за час, а не растягивать на дни. Буду наблюдать дальше.