Отвратительная работа колцентра!

17.06.2014 19:28
2127
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная работа колцентра. Сегодня позвонила, чтоб узнать, что нужно, чтобы досрочно забрать вклад, девушка консультант не смогла ничего толком объяснить, то отсылала в офис на Щепкина, то в офис, в котором я открывала вклад. На вопрос нужно ли заранее резервировать денежные средства, она тоже ответить не смогла. В итоге сказала, что куда-то сейчас переключит и просто бросила трубку. Господа менеджеры Совкомбанка, вы либо не создавайте коллцентр, либо обучайте его работников нормально! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату звонка и с какого номера телефона был Вами осуществлён данный звонок. [b]От Njhnbkf: [/b] 17го июня около 17'00 МТС. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, напишите, мне пожалуйста, в личку, номер телефона с которого был Вами осуществлён звонок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-23T14:49:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-06-18T22:02:00+04:00
Здравствуйте, уважаемый вкладчик! Нам очень бы хотелось улучшить сервис, и для этого просим Вас заполнить Ваши данные в форме обратной связи на нашем сайте: http://sovcombank.copiny.com/ (не забудьте указать ссылку на отзыв). По ним мы найдем и оператора и запись Вашего телефонного разговора, и примем все необходимые меры. Спасибо Вам за ваше время, потраченное на написание отзыва. Если данные появятся – Вам перезвонит Управляющий по Москве: лично извинится и решит Ваш вопрос, а также с нас небольшой подарок – это благодарность за потраченное Вами время! С уважением, Андрей Спиваков, управляющий директор Совкомбанка.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка